Киевское метро: непобедимые жетоны, хамовитые сотрудники, неотремонтированные вагоны - Наблюдатель

Киевское метро: непобедимые жетоны, хамовитые сотрудники, неотремонтированные вагоны

12.09.2017 11:01 ПОЛИТИКА

Сотрудников киевского метро хотят учить толерантности и тактичности в общении с пассажирами.

В столичном метрополитене начали проводить тренинги тактичности, которые, в первую очередь, касаются общения с людьми с особыми потребностями. Об этом «Вестям» рассказала спикер столичной подземки Наталья Макогон. «3 месяца мы будем проводить тренинги по тактичному обращению с пассажирами, правильной лексикологии, а также обучать, как выходить из опасных ситуаций, изучая психологию «конфликтного пассажира», — говорит она.

По словам пресс-секретаря метро, первые тренинги пройдут в большом зале администрации метрополитена в присутствии 200–250 сотрудников на протяжении 4–5 часов. В обучающих мероприятиях будут участвовать представители национальной ассамблеи людей с инвалидностью и несколько общественных организаций, среди которых Inclusive Friendly и «Группа активной реабилитации», а также телеведущая и первая чемпионка мира по каратэ среди женщин на колясках Ульяна Пчёлка.

Одним из поводов проведения тренингов стал недавний скандал на станции метро «Арсенальная», когда киевлянин-колясочник Дмитрий Щебетюк заявил, что его унизила работница метро, которая в грубой форме тащила его коляску по эскалатору. «Я никогда в жизни не испытывал такой беспомощности. Моё достоинство насиловали на глазах у людей, а я не мог этому противостоять», — отметил он.

«У нас запланировано 3 тренинга, сейчас определяемся по срокам, скорее всего, проведём в октябре. Наша тематика — методы сопровождения человека, передвигающегося с помощью колёсного кресла, а наши партнёры будут проводить тренинги по незрячим людям», — сказали нам.

А вот обещанная до конца года отмена жетонов может не состояться. «Ещё 40% пассажиров предпочитают пользоваться жетонами для одноразовых поездок. Быстро их вывести из обихода не получится. Думаю, жетоны ещё будут действовать в первые 2–3 месяца 2018», — объяснила спикер подземки. Кроме того, несмотря на снятый судом арест со счетов метрополитена, у метро острый дефицит вагонов и запчастей. «Сейчас предприятие не может закупать необходимые запчасти для подвижного состава метрополитена. В депо стоят 172 неотремонтированных вагона. Выходим из положения, снимая запчасти с одних вагонов и переставляя на другие», — говорит Макогон.

Будьте первым, кто оставит комментарий.


НОВОСТИ

15.11.2018 11:20

Декретный отпуск в Украине в 2019-м: разъяснение Минсоцполитики

14.11.2018 18:39

В отставку! Глава «Нафтогаза» уже немного надоел

14.11.2018 15:43

Луценко и "величезна українська тварюка"

13.11.2018 12:36

Меряет по себе. Луценко считает, что украинцев просто «давит жаба»

13.11.2018 10:01

Когда во главе страны можно будет поставить циркового клоуна: мнение экономиста

12.11.2018 19:59

Надо еще 10 лет! Парубий отыскал «окно в Европу»

12.11.2018 13:01

Чрезвычайное положение в Смеле: игры перед выборами и банальное воровство

12.11.2018 9:55

Если заложен нос: 7 лучших продуктов, которые снимают неприятные симптомы

11.11.2018 20:16

Проверка слуха: отменят ли в Украине декрет

10.11.2018 16:11

Поиграли в увольнение: Порошенко отклонил прошение Луценко об отставке

10.11.2018 12:04

Звездные причуды: Хилькевич вышла на красную дорожку с кастрюлей

10.11.2018 9:00

Шпион, выйди вон. В армии Австрии разоблачили российского шпиона

09.11.2018 19:57

До чего дошел прогресс! В Китае на телеканале работает виртуальный ведущий