Киевское метро: непобедимые жетоны, хамовитые сотрудники, неотремонтированные вагоны - Наблюдатель

Киевское метро: непобедимые жетоны, хамовитые сотрудники, неотремонтированные вагоны

12.09.2017 11:01 ПОЛИТИКА

Сотрудников киевского метро хотят учить толерантности и тактичности в общении с пассажирами.

В столичном метрополитене начали проводить тренинги тактичности, которые, в первую очередь, касаются общения с людьми с особыми потребностями. Об этом «Вестям» рассказала спикер столичной подземки Наталья Макогон. «3 месяца мы будем проводить тренинги по тактичному обращению с пассажирами, правильной лексикологии, а также обучать, как выходить из опасных ситуаций, изучая психологию «конфликтного пассажира», — говорит она.

По словам пресс-секретаря метро, первые тренинги пройдут в большом зале администрации метрополитена в присутствии 200–250 сотрудников на протяжении 4–5 часов. В обучающих мероприятиях будут участвовать представители национальной ассамблеи людей с инвалидностью и несколько общественных организаций, среди которых Inclusive Friendly и «Группа активной реабилитации», а также телеведущая и первая чемпионка мира по каратэ среди женщин на колясках Ульяна Пчёлка.

Одним из поводов проведения тренингов стал недавний скандал на станции метро «Арсенальная», когда киевлянин-колясочник Дмитрий Щебетюк заявил, что его унизила работница метро, которая в грубой форме тащила его коляску по эскалатору. «Я никогда в жизни не испытывал такой беспомощности. Моё достоинство насиловали на глазах у людей, а я не мог этому противостоять», — отметил он.

«У нас запланировано 3 тренинга, сейчас определяемся по срокам, скорее всего, проведём в октябре. Наша тематика — методы сопровождения человека, передвигающегося с помощью колёсного кресла, а наши партнёры будут проводить тренинги по незрячим людям», — сказали нам.

А вот обещанная до конца года отмена жетонов может не состояться. «Ещё 40% пассажиров предпочитают пользоваться жетонами для одноразовых поездок. Быстро их вывести из обихода не получится. Думаю, жетоны ещё будут действовать в первые 2–3 месяца 2018», — объяснила спикер подземки. Кроме того, несмотря на снятый судом арест со счетов метрополитена, у метро острый дефицит вагонов и запчастей. «Сейчас предприятие не может закупать необходимые запчасти для подвижного состава метрополитена. В депо стоят 172 неотремонтированных вагона. Выходим из положения, снимая запчасти с одних вагонов и переставляя на другие», — говорит Макогон.

Будьте первым, кто оставит комментарий.


НОВОСТИ

12.02.2019 18:49

Александра Друзя обвинили в покупке ответов на игре "Кто хочет стать миллионером"

11.02.2019 14:42

Зарплаты и цены: кто быстрее

10.02.2019 10:39

Догнать и перегнать Европу: 50 лет не хватит

09.02.2019 20:23

Монетизация в Украине: за чей счет предвыборный банкет?

08.02.2019 16:15

Выборы для украинской экономики – как окунание в прорубь: сначала быстрый выброс адреналина, но через час можно и умереть

07.02.2019 13:08

Все течет, все меняется: украинцев заставят оплачивать воду сверх счетчиков

06.02.2019 10:02

В поисках лучшей жизни: Украину покидают миллионы

05.02.2019 20:57

Крах биткоина: что ждет криптовалюту в будущем

04.02.2019 16:55

Помощь для бедных: зачем Украина помогает другим странам, когда сама в долгах, как в шелках

02.02.2019 13:30

Какие изменения ждут украинцев в феврале: новые нормы по коммуналке и последний шанс для евробляхеров

01.02.2019 10:27

Натуральные продукты и разнообразное питание: лучшие пищевые привычки для здоровья

31.01.2019 20:19

Эксперт: заробитчане - это экономическая и социальная трагедия

30.01.2019 18:56

Эксперты о решении Коболева заняться благотворительностью: скоро он предложит «платить за вход»